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《中國建築裝飾裝修》雜誌頭版全文刊載文章:《獨樹一幟的醫院整體建設擎旗人——記江蘇環亞醫用科技集團股份有限公司董事長張驚濤》

《中國建築裝飾裝修》雜誌在2018年第10期/總第190期頭版專訪欄目《人物專訪》詳細報道了江蘇環亞醫用科技集團股份有限公司董事長張驚濤及集團情況。全文如下:

 

▲2018年第19屆全國醫院建設大會張驚濤董事長發表演講

 

張驚濤,這名字給人一種英雄豪傑之氣,驚濤拍岸,破浪前進。人如其名。他在商海大潮中搏風擊浪,勇立潮頭。當年組建的一個專門從事建築裝飾的小公司,如今已發展成為江蘇環亞醫用科技集團股份有限公司,專事醫院整體建設,在全國獨樹一幟。各級授予他的“明星企業家”、“優秀企業家”等榮譽稱號,以及企業所獲得的“魯班獎”、“全國建築工程裝飾獎”等等,有力地證明著環亞集團的實力,更是對環亞這位領路人的充分肯定。

 

 

乘勢而為,四次轉型喜獲升級碩果

 

1993年,張驚濤成立了常州市環亞建築裝飾工程公司,主營室內外裝飾、智能化、機電安裝業務。他僅憑一輛五洋摩托車裝工具、送材料、跑業務,開啟了環亞的漫漫征程。艱辛創業,發展迅速。公司連續8年被評為全國裝飾行業百強企業。

董事長張驚濤

 

但是,深詣“商海行舟,不進則退”定律的張驚濤並沒因此而滿足,他重新確立了“成就健康品質生活”這一企業願景,以“轉型升級、管理創新、成本效益”為企業變革宗旨,正確把握政策導向,整合自身及外部資源,堅定不移地走多元化發展之路,向高附加值、高成長、高技術的行業方向發展,將企業實行了四次重大轉型。

第一次轉型:2003年,麵對建築裝飾市場的激烈競爭,張驚濤意識到一定要“轉換思路”了,於是便選擇了與裝飾產業同軸的醫用淨化行業。主營醫療淨化、醫用氣體、防輻射屏蔽、汙水處理等業務。轉型意味著全新的挑戰,但他不畏艱難,不懼困苦。曾經為了拿下黑龍江佳木斯第一附屬醫院淨化工程這一單,前後跑了11趟這家醫院,最終用真誠感動了院方。也正是這一單為環亞在淨化領域的開拓成功奠定了基礎。五年的奮鬥拚搏,化解了醫療淨化領域的行業壁壘,並在行業中迅速發展壯大,到2007年,公司進入行業第一方陣,市場覆蓋20多個省市,迅速成為醫療淨化細分行業“領頭雁”。

2010年,張驚濤在香港、台灣參觀考察,發現先進的醫院信息係統解決了“看病難”和“看病煩”這個社會通病。他應時瞄準並鎖定切入醫用信息化。當時也有人認為這個行業“燒錢”、“玩概念”,力勸張驚濤別冒這個險。但他卻認定醫用淨化行業有基礎有資源,先做產業再做信息化,兩者完全合拍,戰略方向沒錯,前景更為廣闊。在大膽預測,縝密求證和相關專家的指導下,再一次搶占了“醫療同心軸”——醫療信息化係統工程這個先機。延伸了醫療產業鏈,並逐步涉足醫用物流、醫院智能化與信息化、醫院節能與環保等新興行業,真正做到高效率、高質量的一站式建設服務。

第三次轉型:2014年,公司進一步拓展業務,涉足醫療器械、醫院節能與托管運維等領域,夯實醫院整體建設全產業鏈,真正架構起一張全麵覆蓋醫院建設的網絡。為此,集團又新增了兩家公司,一個是專做醫療器械,圍繞醫療板塊需要什麽就提供什麽;一個是專做醫院能源管理,包括運維服務體係,即:項目完工以後交給院方使用過程中的後勤管理,包括能耗管理、設備維護。

第四次轉型:2016年,張驚濤又轉變經營思路,從醫院總承包商、係統集成商,升級為醫院的深度技術服務商。直接進軍做醫院的整體建設,從醫院的投融資到整體設計、各專業設計、施工裝修設計;從工程施工到交付使用及後續運營服務體係等等,都一攬子包含在內,實行整體交付,打造地地道道的綠色智慧醫院。

四次重大轉型,每一次成功所體現的是張驚濤的睿智與果敢,是他思維的變革與創新。正如他所說:“自己每天需要麵對不同的客戶,接觸不同領域的知識,分析各式各樣的數據,所以不得不以最快的速度轉換思維。我的大腦就像電視機一樣,能隨時切換頻道。”

內蒙古包醫國際醫院鳥瞰圖

 

今日環亞集團下設八大子公司,分別承擔整體解決方案、土建與室內外裝飾總承包、醫療工程建設、醫療器械與設備、智能化與信息化、醫療雲服務、醫療後勤管理八大任務,他們優勢互補、互相支撐,全麵覆蓋醫院建設。完整涵蓋了醫院設計、建設、運營的全生命周期,真正為政府、醫院、社會實現了放心建院的夢想。

一係列的變革創新成果,是環亞人的驕傲,也是全民健康的福音。高標準、前瞻性的專業設計,為醫院提供了專業的工程谘詢、規劃和設計等服務。秉承綠色、智慧、安全、節能環保的設計理念,有效提升了醫院的設計水平和品牌形象,節約了建設成本,提高了建設速度。環亞雲計算中心,以國家A級機房建設標準、達到國際T3、T4標準,在為政府和醫療機構承擔數據存儲和軟件部署的同時,也為醫院提供高質量、低成本的信息運維服務。環亞後勤管理公司以創新和貼心服務為理念,吸取國內外醫院成功管理的經驗,融合國內醫院實際情況,建立了一套完善、高效、規範的醫院後勤管理體係,為醫院提供細致周到的後勤服務,解決了醫院的後顧之憂。此外,他們還為眾多的高校研發機構提供雲計算服務。

環亞依托國藥集團強大的融資平台,可為醫院提供靈活多樣的專業投融資服務,有效降低了投資成本和風險,全麵免除了醫院業主的經費緊張之憂。在解決政府資金困難的同時,不但能從源頭上提升醫院層級,還能大大加快醫院建設速度,真正做到高效率、高質量的“整體移交”模式。

環亞的業績遍布全國各地,其服務包括北京協和醫院、北京阜外醫院、中南大學湘雅醫院、解放軍總醫院、上海華山醫院、上海仁濟醫院、深圳濱海醫院等上千家醫院,其中三甲醫院達300多家。不久,環亞還將完整覆蓋醫院運營環節,積極拓展養老康複領域的力量,努力成為中國醫療大健康產業的中流砥柱。

 

 

管理創新,信息化規範化助力企業騰飛

 

一個企業管理水平的高低,直接關係到這個企業的興衰成敗。環亞集團二十多年來為何能成幾何型發展?關鍵是靠管理創新。作為集團董事長的張驚濤深詣管理之道,他從體係建設入手,力推信息化管理和規範化管理,為企業發展插上了騰飛的翅膀。

環亞集團的一係列管理手段是實用的,也是超前的。集團的ERP係統、人力資源體係建設、泛微辦公平台、培訓寶管理平台、皓峰項目管理係統建設,以及先後通過的ISO90012000質量、ISO14001環境GB/28001-2001職業健康安全管理體係三合一認證、雙軟企業和CMMI三級認證等等,既能體現出重在管人,也能體現出重在管事,更能體現出發現問題及時、解決問題到位,實現了公司管理的集成化、程序化、信息化,使管理更加精細、可靠和完整。

環亞現有在編人員達一千多人,散遍天南海北,因為有了信息化管理平台,保證了這些人人散心不散,上下一股勁,擰成一根繩。這些人員雖然長期在外,但通過信息化平台,他們可以隨時隨地和集團高管見麵溝通,及時了解集團公司的最新動態,隨時反映他們的意見要求。新員工的培訓、集團公司召開會議、發布通告等等,無須從千裏之外集中到集團公司來,通過辦公平台就能圓滿完成。他們的績效考核體係、項目管理考核體係,對招投標人員的激勵政策等等管理措施,使得複雜的問題變成了簡單化,混亂的事情變成了規範化。盡管現在人的思想比較現實,但對這些管理規定心悅誠服,深感這樣的管理是一種嚴肅的愛、公平合理的愛,充分調動了他們的積極性和主動性。

內蒙古包頭市兒童醫院效果圖

 

工程質量管理突出專業性,這是環亞的一大特點,也是一大亮點。他們深知,醫院整體建設專業性比較強,所以必須有一支專業技術能力比較強的隊伍。比如做潔淨手術室,專業要求非常高,一般的企業從設計到施工是承接不了的,就連一般設計院也拿不出這種圖紙來,最多就是能做到整個區域的劃分,至於具體它的潔淨空調應該怎麽配置,用那個係統,裏麵的淨化裝置應該怎麽做,用什麽材料,電器設備應該怎麽去做相關的配電等等,因為專業性很強,他們設計不出來。但是環亞能設計出來,他們有專業的技術人員,經驗非常豐富,在國內有一定的知名度。

環亞設計院是個有二百多號人的設計團隊,這個團隊涵蓋醫療建設、各個專業設計。一般的設計院隻能做建築、結構、安裝、水電。但環亞設計院除了做這些項目外,還有專業做醫療工藝的。醫院建設在設計過程中是要分流程的,比如說建一個病房樓或者住院樓,每一個樓層應該做那個科室,每個科室裏麵要做怎樣的配置,這個都是有嚴格的規範要求,就是必須要按照這個規範去設計,環亞的醫療工藝設計人員個個都能勝任。

與工藝設計相匹配,環亞設計院還有一個BIM設計所。由於整體醫院建設專業比較多,各專業必須相互協調配合,但是如何配合?光靠二維圖紙是發現不了問題的,必須要由BIM來設計立體圖紙,隻有立體圖紙才能夠把各專業設計中存在的諸如管線碰撞等等問題全部反映出來。這是環亞設計的又一大亮點。

上海國投創新會議室

 

環亞還有一批精裝修設計師,他們和淨化設計師一道,在整個醫療設計中相互配合,經常溝通,按照甲方的要求及時調整方案,避免了專業和專業之間相互打架的現象。所出去的圖紙都能把在施工中容易出現的問題前期就解決掉。這又是環亞的一大亮點,他們把工藝設計+BIM設計+精裝修設計這三大亮點稱作融合設計,就是把涉及到各個專業的設計全部融合在一起,最後拿出一個完整的圖紙資料,隻要按圖施工即可,無須作任何改動。再加環亞的施工團隊經驗非常豐富,對醫院整體建設的流程非常熟悉,每個工程都能快速地交付給業主。

包頭第四醫院百級手術室

 

從設計到施工,從交付使用到後繼維護,環亞實現了“一條龍”。在此基礎上他們又向前邁進了一步,開始施行EPC,隻要你把建一個什麽樣醫院的要求直接告訴他們,他們就可以從整個設計開始到最後建好,將匙鑰交給業主,醫生、護士進來就能就診。

環亞還有一個醫院整體建設顧問團,其成員都是在國內三甲醫院當過負責基建的院長、副院長,共有十幾個人。他們極富實踐經驗,和甲方溝通起來有共同語言,對醫院整體建設有一套完整的思路。顧問團成了公司的智囊團。

記者問道:“既然環亞專營醫院整體建設可謂獨樹一幟,許多企業沒有這個整合能力,而且市場又是越來越大,你們是不是有‘皇帝女兒不愁嫁’之感?”

接受采訪的集團公司人事總監沈小梅對於記者的提問持否定態度。她說:“一個企業如果沒有危機感,那就意味著這是最大的危機。市場競爭是激烈的,也是殘酷的。所以張董事長也一再強調要居安思危,不要高枕無憂,始終要把神經繃緊。”沈總的話告訴人們:質量是維護顧客忠誠的最好保證。細節決定成敗。環亞所以能占領醫院整體建設的製高點,因為從高管團隊到普通員工都有一顆“質量就是企業生命”的責任心,每一個細小環節都能讓業主放心滿意,這樣管理嚴謹的企業何愁沒有市場?!

 

 

文化落地,培植卓而不凡的企業基因

 

張驚濤說:“企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。必須要讓企業文化在環亞落地生根、開花結果。”正是出於這樣的認知,他抓企業文化建設鍥而不舍,不遺餘力。逐步形成的企業文化具有鮮明的環亞特點,體現了環亞的使命、宗旨、願景、理念、精神、價值觀,得到了全體員工的高度認同和自覺踐行,他們薪火相傳,成了卓而不凡的遺傳基因。

2014年,張驚濤提出了企業文化三年提升行動方案。集團上下通過舉辦文化推進會、專題研討會、調查交流會、全員共培訓、事跡勤宣傳等多種方式、多個渠道,掀起了推動方案實施的熱潮。在此基礎上,張驚濤又提出了“三個一”文化落地行動,即:每個事業部每個月至少舉辦一次培訓、每個季度至少寫一篇《環亞論語》、每年至少提一份合理化建議。一係列活動有效地把企業文化滲透進了生產經營實踐、員工行為方式、企業對外形象等方方麵麵。2017年,是環亞企業文化提升行動收官年,張驚濤親任《企業文化與職業素養宣傳手冊》編寫組組長,將員工在崗位上踐行企業文化的種種優秀事跡、經驗體會,載入手冊廣為傳播傳承。企業文化提升行動的成果得到了常州市統戰部、常州市工商聯的肯定,環亞被評為“常州市和諧文化建設示範標兵企業”。

沈小梅總監不無感慨地介紹說,企業文化蘊育出了環亞人超強的執行力和高度的責任心。比如說,項目管理人員長期出差在外,有的要在工地上一身泥一身汗的與員工同吃同住同幹活。隻要有任務,公司一聲令下,人人不說二話,拎起箱子就走。所以環亞管理人員個個都有一個拉杆箱,不管什麽時候裏麵都裝著出差必備用品,就像部隊的戰備箱,一有情況拉著就走。集團把這種精神總結為“拉杆箱”精神,號召大家要不斷發揚光大。

包頭國際醫院

 

為了提高執行力,環亞人積極倡導狼性文化,並把這種狼性文化化解為四個字:快、準、狠、智。他們解釋說:快,就是執行任務要雷厲風行,不得拖泥帶水;準,就是要有的放矢,不得盲目從事;狠,就是要用真功使實勁,不得敷衍了事;智,就是不僅要有勇氣,還要懂謀略有智慧。

狼性文化激勵著環亞人攻堅克難,一往無前。前不久,他們承接的長沙婦女兒童醫院,院方要求他們在一月之內先做出樣板房。顯然,這個要求有些過於苛刻。但是環亞人不講任何條件,銷售人員、設計人員、施工人員同心協力,不分晝夜,奮戰一個月,把整個樣板間全部做好交給院方。院方為之感到驚訝:“沒想到你們一天也沒拖延;沒想到工程質量如此讓我們滿意。”

攻無不克的戰鬥作風贏得了客戶的百般信賴。百匯醫療、萬達集團、中建集團等等,所以能和環亞成為長期戰略合作夥伴,一個重要原因是十分看重他們的誠實守信、頑強突出、勇於創新的企業文化氛圍。以致力於打造科學的醫療流程和智能高效的淨化空間為目標,環亞醫療淨化公司成功實施了國內上千家醫院的淨化單元,為醫院營造了科學先進、安全節能、穩定可靠的現代化醫療環境,以超過市場20%的市場占有率,成就了不可取代的行業地位。

董事長張驚濤既是企業文化的領導者,更是身體力行的帶頭人,他將環亞企業文化的方方麵麵集於一身,每個方麵都有閃光點。他忘我的工作精神被稱為“拚命三郞”,工程幹到哪他就出現在那,有時候一天展轉幾個城市,員工們叫他“空中飛人”。一次,他得了肝囊腫,病情不輕,肝上已有膿包,風險已經很大,連夜被送到上海中山醫院。即便這樣,他隻住了不到一個月的院,硬是不顧醫生勸阻堅持出院了。那次他整整瘦了二十多斤。

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有什麽樣的文化素養就有什麽樣的人格魅力。張驚濤有著海納百川的胸襟,他像磁石一般吸引著八方賢才。他積極采用強強聯合、多方合作的戰略方針,與IBM等國內外先進的醫療行業、廠商開展全麵合作,並引進數十名高端信息化專家和研發生產應用人才,實現自主品牌建設。以藥品試劑的高效傳輸為目標,環亞旗下的振邦醫用物流公司針對醫院的各個時間段的傳輸需求,提供高效的、拓展的服務。他們通過與德國歐泰展開全麵合作,在中國提供PVC和鋼管醫用氣動物流及軌道小車解決方案,以領先全國的技術挺進行業三家之列。振邦醫療信息化將“以病人為中心”的理念落到實處,在提高醫療水平的同時,將臨床科研一體化、隱形的知識和臨床經驗顯性化、業務流程標準化和跨區域醫療質量控製,通過HIS、HEMS、HRP三大係統,全麵管理健康檔案、診療、成本、資產、人力資源等信息,顯著提升醫院醫技水平。所設計建成的醫院智慧手術部(SmartOR)突破了傳統數字化手術室範疇,將物聯網技術融入手術部,為手術的各個業務環節提供了規範而專業的閉環信息管理服務。

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所有這些成果,是強強聯手的成果,更是張驚濤傾注心血的結晶。2011年至2016年期間,他共主導或參與六十一項實用新型和外觀設計的專利申請工作,其中“一種發光層流送風天花”獲得發明專利。

 

 

兼濟天下,以仁愛之心關懷員工回饋社會

 

張驚濤事業有成了,但他從不把成功的原因歸結為個人的能耐。一再強調:員工是環亞發展的基石,人才是環亞製勝的法寶,社會是環亞立足的沃土。所以,他熱忱關心著員工,傾心回饋著社會。

對於老板與員工的關係,張驚濤有著獨特見解。他認為:不是老板養活了員工,而是員工養活了老板;一個以仁愛為凝聚力的企業肯定比靠畏懼老板來維係的企業要穩固得多。所以他積極倡導“關心人、凝聚人、用感情留住人”的管理思想。為給員工提供優厚的物質回報,環亞施行的是富有競爭力的薪酬待遇、保障到位的“五險一金”、激勵奮進的績效獎勵機製、多樣化的項目分配製度、長期生效的股權激勵辦法。如此等等,彰顯了環亞推行的“公司效益全員分享”的管理理念,保證了員工人人都有獲得感。

集團黨組織與工會聯動聯建,架起了關懷員工的橋梁:從員工生日、生病住院、婚喪嫁娶到子女入學、購房等等無一例外,有專人跟進,作出快速反應。集團專門設立了50萬元員工關愛基金,用於幫助生活困難的、生病住院的、退休在家的,組織員工開展多樣化活動。投資100餘萬元建起了健身房、文化室,組織籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、攝影大賽等各類文體活動。定期對員工進行體檢,建立起了員工健康檔案。

張驚濤對員工的關愛是全方位的,不僅關心他們的物質生活、身體健康,更關心他們的成長、成才、成功。他提出了將環亞打造成學習型企業的目標,倡導“人人要成才,處處搭舞台”的人才培養思想。為此,他舍得下本錢花氣力。員工培訓他必親自授課,並和大家一起學習討論。公司經常組織中高層管理人員赴北京、上海、浙江等著名院校、科研機構學習深造,在提升他們綜合素質的同時,力將他們培養為企業內訓師。組織專業崗位人員外出學習或邀請外部知名講師到公司來授課已成常態。每年要投入百萬元進行全員上崗資格、應知應會等培訓。環亞每年有近百人通過各類崗位證書、資格證書、職稱證書考試。

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環亞有個“人才池計劃”:一是針對應屆畢業生的“管培生計劃”;一是針對優秀員工的“後備人才計劃”。2017年“明日菁英”後備人才計劃正式啟動,其目標是二年時間內為各業務部門培養30歲以下總經理助理1—2名、35歲以下副總1—2名。近年來通過選拔推薦,已選出後備人才培養對象166名,並為每位培養對象指定了“一對一”培養導師,通過“滾動管理、差額補充;多維培養、進階成長;密切跟蹤,階段考核;有效甄別、合理應用”的方式,完善了公司人才梯隊。張驚濤對此高度重視、密切跟蹤,指導各部門順利開展培養工作。員工們深感在環亞就職,既有幹頭,更有奔頭。

張驚濤懷著兼濟天下的博大胸襟,致力於回饋社會,熱心參與社會公益事業,與社會共享企業發展成果。為慈善機構、公益基金捐款、幫助周邊村鎮發展、解決勞動力就業、資助貧困學生上學、精準扶貧致富、慰問敬老院老人等等,成了他工作的一部分,付出的資金不計其數,花費的精力無法估量。

張驚濤回饋社會的目光是遠大的,他要立足環亞為全民大健康作出新貢獻。雖然環亞現已成為綠色智慧醫院一站式服務的開拓者、中國醫院整體建設行業的先行者、中國醫療專業工程領域的領軍者,但他並不就此止步不前。他要在醫療大數據、醫療人工智能、醫院建設後期評估這三方麵求突破。

張驚濤認為,隨著健康中國戰略的落地,新技術在不斷發展,相關部門在紛紛推動智慧醫療與全民健康事業的融合。但是現在很多企業包括有的政府部門所關注的是醫療數據,至於老百姓的健康數據似乎還無人問津。老百姓的健康怎麽管起來,這最後一公裏還沒有打通。所以他們要和醫院聯手,把健康數據導入到醫療數據中去。這要花很多精力,但為了人民的健康,他甘願去探索和付出。為此,環亞已經在跟阿裏巴巴、海信、華為等公司合作,跟以色列和日本的先進技術做對接。

為了適應新時代醫療發展的需求,環亞在建設模式方麵又出現了新亮點。EPC是目前各行各業都在推行的,但是環亞在醫院建設的EPC後麵又加了一個O,叫做EPCO,O是指後繼的運行維護服務。目前這在市場上是一種新形式,它在EPC中加入了一些新元素。現在大多數醫院建設模式就是設計采購施工一體化,沒有把綜合元素考慮進去,這對於醫院的文化建設、信息化頂層設計缺少推動力。環亞的EPCO已經到了4.0的版本,在市場上得到了磨合,技術也得到了市場認證。

▲陝西灃東新城醫院

 

20載勵精圖治、勇於創新,張驚濤率領的江蘇環亞集團順天時、依地利、得人和,在一步步登臨世界舞台。依托強大的品牌優勢、全麵的業務資質,優秀的企業文化,江蘇環亞集團將在醫院整體建設事業的大道上一路高奏凱歌!

(摘自《中國建築裝飾裝修》,作者陳生庚)

 

 

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